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ISO/TS16949:2002 内部审核员培训（半导体补充要求）

三天课程

结合半导体补充要求，讲解ISO/TS16949:2002的标准、审核群和审核方法。加深学员对标准的理解；学习如何文件化过程、如何开展审核、撰写审核报告和采取纠正措施。课程还利用大量的案例分析，使学员学会应用标准、开展有效性审核的技巧。

培训特色：

课程通过实际演练、生动的实例讲解以及深入的案例研究等方式加强学员对课程主题的深入理解，鼓励学员全部参与，案例练习的结果将会有效地帮助您所在公司推进质量体系的实施和改进活动。

参加人员：

质量保证经理、ISO/TS 16949:2002半导体补充要求和SAC标准实施小组、管理代表和内部审核员。

培训教材：

每位参加人员可获得一套培训手册，小组练习手册包括案例分析。

课程内容

对高层管理的挑战
- 质量的演变
- ISO9001:2000和ISO/TS16949:2002的审核要求
质量管理的八条原则
QS-9000和ISO/TS 16949标准的解说
- QS-9000的发展
- ISO/TS16949的历史/背景和发展
- ISO/TS16949标准要求
关键定义和范围的决策
- ISO9000的历史
- ISO9000标准家族
- 质量的定义
- 供应链
ISO9001:2000的过程模式及标准的融合
- 过程模式
- ISO9001:2000和ISO9001:1994对比
ISO/TS16949:2002审核群的介绍
- 业务计划和管理评审审核群
- 过程监控和改进审核群
- 新产品开发审核群
- 供应审核群
- 管理和资源审核群
审核计划和准备
- 计划和准备的目的、9个步骤
- 确定审核目的、范围和资源要求
- 确定审核授权 (第1方和第 2方)
- 确定相关要求
- 与受审核方联系
- 审核受审核方绩效
- 开展质量手册审核
- 准备审核计划、审核检查清单
开展审核
- 首次会议
- 调查和记录客观证据
记录证据
- 不符合项和审核的发现
- 不符合项的原因和类型
- 撰写和查核不符合
末次会议
完成审核报告
纠正措施和跟踪验证
- 纠正措施
- 分配职责
- 跟踪验证
- 结案
练习和考试
- 小组练习、计分练习
- 90分钟考试

学员背景要求：

了解ISO/TS 16949:2002半导体补充要求、SAC标准；或有按照相应标准要求质量管理体系的经验。

培训目标：

理解ISO/TS 16949:2002半导体补充要求或SAC标准的各个要素；
了解审核和注册过程；
应用审核群的概念，开展审核计划和实施审核；
学会准备、执行、完成审核报告和验证审核的基本方法和技能；
具备开展ISO/TS16949第一方和第二方审核的能力，开展有效的质量体系审核。

奥曼克（上海）咨询有限公司
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