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质量体系基础（QSB）－通用汽车QSB (Quality System Basic)

两天课程

质量体系基础（QSB）是通用汽车对供应商的综合质量要求，对供应商的提供包含旨在改进产品质量的9条策略和工具的培训，包括：快速响应、不合格产品的控制、标准化操作、标准化培训、风险（RPN）降低、防错检验、分层审核、C.A.R.E. – 客户接收审核和评估、经验教训。质量体系基础的成功实施可以提高利润、降低低劣质量的成本、并增加商业机会。质量体系基础是GM支持与开发的培训计划，成为北美受控发货（CS2）任务的退出策略。

参加人员：

参与公司生产管理的人员，APQP小组和质量负责人员。

培训教材：

课程内容

QSB介绍
1. 快速响应程序 (Fast Response Process)
- 快速反应介绍
- 快速反应程序准备
- 快速反应程序会议准备
- 快速反应程序跟踪
2. 不合格产品的控制
- 停止灯控制
- 隔离区
- 遏制表单
3. 标准化操作
- 标准化表单
- 标准化操作优点
- 标准化操作列表
4. 标准化培训
- 培训记录
- 培训要求
- 培训灵活单
5. 风险（RPN）降低
- 定义
- 实效模式分析 (FMEA)
- 风险（RPN）降低跟踪
- 现场风险管理
6. 防错检验
- 定义
- 防错校验流程
- 防错校验清单
7. 分层审核
- 分层审核定义
- 分层审核检查清单
- 分层审核结构
8. C.A.R.E. – 客户接收审核和评估
- C.A.R.E.定义
- 客户满意项目确定
- 100%检验
- 不合格品处理
9. 经验教训
- 经验总结
- 经验矩阵

学员背景要求：

要求学员有了解基本的生产流程和质量控制知识。

培训目标：

理解通用公司关于QSB的最新内容和要求。
掌握QSB实施的步骤和方法
掌握QSB的9大工具的有效应用，提高产品质量，降低次品率，提高客户满意

奥曼克（上海）咨询有限公司
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