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ISO 9001:2000 内部审核员 - RABQSA 批准课程

三天课程

介绍ISO9001:2000的审核体系、审核过程和审核手段；学习文件化过程和文件审核的方法；通过案例和小组活动，掌握现场审核、填写不符合项报告，提出纠正措施要求和实施审核跟踪验证的技巧。本课程获得RABQSA批准，满足RABQSA质量体系内部审核员的资格要求。

参加人员：

质量保证经理，ISO9001:2000实施小组成员，管理代表和ISO9001:2000内部审核员。

培训教材：

每位参加人员将获得一套培训手册，包括案例分析。

课程内容

对高层管理的挑战
- 质量的演变
- ISO9001:2000的审核要求
质量管理的八条原则
ISO标准的解说
- ISO9001:2000标准的范围
- ISO9000家族的变化
ISO9001:2000要求的概述
- 过程模式
- ISO9001:2000和1994版的对比
ISO9001:2000审核群的介绍
- 业务计划和管理评审审核群—模块A
- 过程监控和改进审核群—模块B
- 新产品开发审核群—模块C
- 供应审核群—模块D
- 管理和资源审核群—模块E
ISO9001:2000文件
- 文件要求、文件构成
- 过程文件化
- 文件评估指南
质量审核介绍
- 审核的类型和相互关系
- 职责和作用
审核过程的管理
- 内部审核程序
- 审核员的选择
审核计划和准备
- RAB定义的审核员资格
- 计划和准备的目的、9个步骤
- 确定审核目的、范围和资源要求
- 确定审核授权 (第1方和第 2方)
- 确定相关要求
- 与受审核方联系
- 审核受审核方绩效
- 开展质量手册审核
- 准备审核计划、审核检查清单
开展审核
- 首次会议
- 调查和记录客观证据
记录证据
- 不符合项和审核的发现
- 不符合项的原因和类型
- 撰写和查核不符合
末次会议
完成审核报告
纠正措施和跟踪验证
- 纠正措施
- 分配职责
- 跟踪验证、结案
练习和考试
- 10个小组练习
- 4个计分练习
- 90分钟考试

学员背景要求：

理解和实施ISO9001:2000。

培训目标：

了解ISO9001:2000审核及注册过程；
理解ISO/TS16949:2nd标准要求和审核群的概念；
学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；
具备准备、执行和完成ISO/TS16949第一方和第二方审核的能力；
明确审核各方的职责，开展质量体系有效性的审核。

奥曼克（上海）咨询有限公司
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